Сайт есть, а продаж нет?!
теряет заявки, деньги и клиентов.
Только не ты!
Ты платишь кучу бабла, а в это время
у тебя:
ты даже не понимаешь,
где именно теряются деньги
- SEO-шник льет трафик, но он не покупает
- Реклама приводит людей, но сайт их не удерживает
- Каталог есть, но покупать в нем неудобно
- Подрядчики работают, а продажи не растут
- Ты доволен сайтом, но клиент покупает не у тебя
Не веришь?! Проверь сам!
Большинство предпринимателей отвечают “да”…
пока не начинают проверять
На мобильной версии товар видно сразу?
Клиент должен увидеть товар без прокрутики экрана
Клиент не
видит товар
Нужно прокручивать, чтобы увидеть товар
Товар сразу перед глазами
Товар виден сразу без прокрутки
Клиент может сразу начать выбирать товар?
Никаких попапов, квизов и чатов, которые перекрывают экран
Сайт сразу
мешает
- — всплывает квиз
- — чат перекрывает кнопку
- — нужно закрывать окна
Ничто не мешает выбору
- — сразу виден каталог
- — можно спокойно смотреть товары
Товар можно купить за 2–3 клика?
Клиент должен дойти до покупки без лишних действий
нужно закрыть?
Чтобы купить —
нужно пройти квест
- — нужно закрывать квизы, попапы и чаты
- — нет кнопки “купить в 1 клик”
- — чтобы добавить товар — нужно листать каталог
- — длинная форма с кучей полей
- — несколько экранов оформления заказа
Можно купить за пару кликов
- — ничего не мешает сразу после захода
- — товар можно купить в 1–2 клика
- — кнопка “в корзину” сразу перед глазами
- — минимум полей для заполнения
- — оформление без лишних шагов
Сайт успевает загрузиться, пока клиент не ушел?
Если страница грузится дольше 2–3 секунд — часть клиентов уходит
минус конверсия
Клиент не дождался
- — Крутится спиннер / прелоадер
- — Контент появляется с задержкой
- — Кнопки нажимаются с лагом
Сайт открывается сразу
- — товар виден мгновенно
- — интерфейс не лагает
- — сайт работает без задержек
- — можно сразу нажимать
Люди приходят на сайт, но не покупают?
Важно не сколько людей приходит, а сколько из них покупают
и не купил
Люди заходят —
и уходят к конкуренту
- — SEO приводит “холодный” трафик
- — страницы не соответствуют запросу
- — клиент не понимает, что ему предлагают
- — нет доверия к сайту
Люди заходят и покупают
- — страницы закрывают запрос
- — клиент сразу понимает, куда попал
- — есть доверие
- — понятен следующий шаг
- — есть заявки / покупки
Деньги уходят, а продаж нет?!
Только не ты!
выбор за тобой
На первый взгляд все нормально
где интернет-магазин теряет деньги
что ты не теряешь деньги!
или понять, где теряются деньги
Давайте найдём,
где теряются деньги
Расскажите, что происходит с сайтом — я посмотрю, где могут сливаться заявки, клиенты и бюджет
Контакты
Для быстрого разбора:
- ссылка на сайт
- что не устраивает
- что уже пробовали делать
Опишите задачу
Пришлите ссылку на сайт и пару слов о проблеме.
Я покажу, с чего имеет смысл начать.
Статьи про точки потерь в интернет-магазинах
Разбираю SEO, каталог, фильтры, UX, скорость и другие места, где сайт может терять заявки, трафик и продажи.
Как меняется поведение покупателей, почему UX и коммуникация всё сильнее влияют на продажи и когда бизнесу стоит использовать Авито.
Читать статью
Какие проблемы возникают при внедрении ИИ в бизнес, сколько на самом деле стоит автоматизация и почему сотрудники могут ей сопротивляться.
Читать статью
Что нужно проверить на сайте и как привести его работу в соответствие с требованиями к обработке персональных данных.
Читать статью
Разбираю, почему интернет-магазин премиальной сантехники не получает клиентов из поиска и какие ошибки мешают сайту работать как канал продаж.
Читать разбор
Чем опасна накрутка ПФ и почему быстрый рост в поиске может закончиться фильтром.
Читать статью
Разбор интернет-магазина: реклама и ВК есть, но поисковый трафик почти не идёт. Смотрим мобильную версию, фильтры, canonical, sitemap и посадочные страницы.
Читать разбор
Посты выходят, лайков нет, заявок тоже. Почему товарный контент не ведёт к покупке.
Читать статью
Почему каталог сам себе мешает в поиске: дубли, фильтры, пагинация и canonical.
Читать статьюРазберу ваш сайт
Посмотрю сайт и на коротком 10-минутном созвоне покажу 2–3 проблемы, которые могут мешать трафику или продажам